インバウンドコール

ビズ・カンファレンスではインバウンドコールをお客様に代わって行います。

研修・教育

経験豊富な当社スーパーバイザーがコミュニケーターの教育・管理を行なっています。

実践研修(応対スキル/RPG/モニタリング/FAQ/クレーム対応)を重視しています。

「基本は全て経験者です」

CTIシステムを駆使

WEBサイト/CTIシステムを駆使する事により、少数ブースでのサービスレベル向上を実現し、お客様のコスト削減に繋げます。

個人情報保護

プライバシーマーク取得による、徹底的な管理体制を実施しています。
(認証:17001268)

報告書重視

お客様の生の声を報告書としてご提供致します。

お客様の生の声を分析し商品やサービスの改善に役立てることで、新たなマーケティング戦略の立案が行えます。

業務委託による、自社ノウハウ非蓄積を報告書でカバーします。
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