- 【商材】
- クラウドによるコンテンツシェアサービス
- 【コール内容】
- 商材の説明/問題提起/ミッションの確認/商材の検討状況
- 部署及び担当者のヒアリング/資料送付/セミナー誘導/アポイントの獲得
導入経緯
依頼内容に応えることができるテレマーケティング業者を新たに探されていた。
課題解決策と成果
- 綿密な打ち合わせによるコールスクリプトの作成
- 製品担当者による研修およびセミナー参加による製品知識の習得
- デイリーによるコール内容の詳細な報告/納期を厳守したスケジューリング
- アポイント獲得率17％
- 資料送付率32％
